{
    "fonte": "Documentação oficial da Profluxus",
    "categorias": [
        {
            "slug": "talk",
            "nome": "Profluxus Talk",
            "resumo": "Atendimento multicanal: caixas de entrada, conversas, times e relatórios.",
            "simbolo": "💬"
        },
        {
            "slug": "shop",
            "nome": "Profluxus Shop",
            "resumo": "Catálogo, pedidos, cupons e link de carrinho dentro da conversa.",
            "simbolo": "🛒"
        },
        {
            "slug": "imob",
            "nome": "Profluxus Imob",
            "resumo": "Cadastro de imóveis, vitrine e envio de seleção para o cliente.",
            "simbolo": "🏠"
        },
        {
            "slug": "rads",
            "nome": "RADS",
            "resumo": "Campanhas de anúncios, sincronização de contas e atribuição de resultado.",
            "simbolo": "📈"
        },
        {
            "slug": "pipeline-board",
            "nome": "Pipeline Board",
            "resumo": "Funil em quadros: etapas, responsáveis, checklists e relatórios.",
            "simbolo": "🗂"
        },
        {
            "slug": "apps",
            "nome": "Apps PWA, Android e iOS",
            "resumo": "O atendimento no celular, com notificação de mensagem nova.",
            "simbolo": "📱"
        },
        {
            "slug": "conta",
            "nome": "Conta e acesso",
            "resumo": "Usuários, perfis de permissão, troca de conta e segurança.",
            "simbolo": "🔑"
        },
        {
            "slug": "api",
            "nome": "API e integrações",
            "resumo": "Token de acesso, webhooks e a API pública da documentação.",
            "simbolo": "🔌"
        }
    ],
    "artigos": [
        {
            "slug": "primeiros-passos",
            "categoria": "talk",
            "titulo": "Primeiros passos no Profluxus Talk",
            "resumo": "O que configurar na primeira semana, na ordem que faz sentido.",
            "palavras_chave": [
                "começar",
                "configurar",
                "onboarding",
                "instalação",
                "início"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/talk\/primeiros-passos",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "O Profluxus Talk junta todas as conversas da empresa em uma caixa de entrada só. Antes de colocar o time para atender, vale configurar quatro coisas — nesta ordem.\n\n## 1. Criar as caixas de entrada\n\nCada canal vira uma **caixa de entrada**: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail ou o chat do site. É a caixa que define por onde a mensagem sai quando o agente responde.\n\nUm número de WhatsApp = uma caixa. Se a empresa tem dois números, são duas caixas, e cada uma pode ter um time diferente.\n\n## 2. Cadastrar os agentes\n\nConvide as pessoas do time em **Configurações → Agentes**. Cada uma recebe um e-mail para criar a senha.\n\nDepois, em cada caixa de entrada, escolha quem tem acesso. Agente que não está na caixa não vê aquelas conversas — é assim que se separa suporte de comercial.\n\n## 3. Montar times e distribuição\n\nUm **time** agrupa agentes por assunto (Suporte, Vendas, Financeiro). A conversa pode ser atribuída a um time e qualquer pessoa dele assume.\n\n## 4. Preparar as respostas prontas\n\nRespostas prontas economizam mais tempo que qualquer outro recurso. Comece pelas cinco perguntas que mais chegam.\n\n> Dica: só padronize resposta que você já respondeu umas dez vezes do mesmo jeito. Padronizar cedo demais engessa o atendimento.\n\n## O que vem depois\n\nCom isso rodando, vale olhar etiquetas (para relatório por assunto), macros (para sequência de ações repetidas) e os aplicativos de celular, para o time não ficar preso ao computador."
        },
        {
            "slug": "conversas-e-atribuicao",
            "categoria": "talk",
            "titulo": "Conversas, status e atribuição",
            "resumo": "Como uma conversa anda de aberta a resolvida, e quem responde por ela.",
            "palavras_chave": [
                "status",
                "resolvida",
                "pendente",
                "adiada",
                "responsável",
                "fila"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/talk\/conversas-e-atribuicao",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Os status\n\nToda conversa tem um status, e ele é o que separa o que precisa de ação do que já foi tratado.\n\n- **Aberta** — está em andamento e alguém precisa olhar\n- **Pendente** — depende de um terceiro (o cliente, outro setor) e volta depois\n- **Adiada** — parada de propósito até uma data\n- **Resolvida** — terminou; se o cliente escrever de novo, ela reabre sozinha\n\nA fila de trabalho do agente são as conversas **abertas atribuídas a ele**. Se esse número não cabe num dia, o problema é de distribuição, não de esforço.\n\n## Atribuição\n\nA conversa pode ser atribuída a uma pessoa, a um time, ou às duas coisas. Vale uma regra simples: **conversa sem responsável é conversa de ninguém**. Atribua na entrada, nem que seja para um time.\n\n## Etiquetas\n\nEtiqueta é o que transforma atendimento em informação. \"Troca\", \"Orçamento\", \"Reclamação de entrega\" — depois o relatório por etiqueta mostra o que mais consome o time.\n\nUse poucas e bem definidas. Vinte etiquetas parecidas não geram relatório nenhum."
        },
        {
            "slug": "respostas-prontas-e-macros",
            "categoria": "talk",
            "titulo": "Respostas prontas e macros",
            "resumo": "A diferença entre as duas e quando usar cada uma.",
            "palavras_chave": [
                "canned response",
                "atalho",
                "automação",
                "macro",
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            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/talk\/respostas-prontas-e-macros",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Resposta pronta\n\nÉ um texto guardado com um atalho. Na conversa, o agente digita a barra e o atalho, e o texto entra no campo de mensagem — dá para editar antes de enviar.\n\nServe para o que se repete palavra por palavra: horário de funcionamento, dados de pagamento, política de troca.\n\n## Macro\n\nA macro faz **várias ações de uma vez**: envia uma mensagem, coloca uma etiqueta, muda o status, atribui a alguém. É um roteiro inteiro num clique.\n\nExemplo de macro de fim de atendimento:\n\n1. Envia a mensagem de agradecimento\n2. Coloca a etiqueta do assunto\n3. Marca a conversa como resolvida\n\n## Qual usar\n\nSe é só texto, resposta pronta. Se envolve mudar alguma coisa na conversa, macro. Na dúvida, comece com resposta pronta — é mais simples de manter.\n\n## Formatação nas mensagens\n\nO texto aceita a marcação do WhatsApp, e ela chega formatada no aparelho do cliente:\n\n- `*negrito*` fica em negrito\n- `_itálico_` fica em itálico\n- `~riscado~` fica riscado\n\nLinha em branco entre os blocos vale tanto quanto o negrito: mensagem longa sem respiro ninguém lê."
        },
        {
            "slug": "enviar-produto-na-conversa",
            "categoria": "shop",
            "titulo": "Enviar um produto na conversa",
            "resumo": "Como mandar foto, título, descrição, preço e link direto do catálogo.",
            "palavras_chave": [
                "produto",
                "catálogo",
                "foto",
                "preço",
                "vitrine",
                "enviar"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/shop\/enviar-produto-na-conversa",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "Dentro da conversa, o bloco **Profluxus Shop** abre a busca do catálogo. Procure pelo nome do produto e escolha o que vai ser enviado.\n\n## O que dá para escolher\n\nAntes de enviar, você marca o que entra na mensagem:\n\n- **Foto** — uma ou várias imagens do produto\n- **Título**\n- **Descrição** — a curta; quando ela está vazia, o app usa a completa, resumida\n- **Preço**\n- **Link** do produto na loja\n\nO que estiver desmarcado simplesmente não entra — a mensagem não fica com espaço sobrando.\n\n## Preço promocional\n\nQuando o produto está em promoção, o preço vai em duas linhas: o valor antigo riscado e o novo em negrito. É a forma que o cliente entende na hora, sem precisar de explicação.\n\n## Produtos relacionados\n\nDá para enviar produtos relacionados junto. Vale para tíquete médio, mas com moderação: três sugestões ajudam, dez viram catálogo e o cliente não responde nenhuma."
        },
        {
            "slug": "link-de-carrinho-e-cupom",
            "categoria": "shop",
            "titulo": "Link de carrinho com cupom",
            "resumo": "Montar um carrinho pronto, com desconto já aplicado, e mandar na conversa.",
            "palavras_chave": [
                "carrinho",
                "cupom",
                "desconto",
                "frete grátis",
                "checkout",
                "oferta"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/shop\/link-de-carrinho-e-cupom",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "O link de carrinho monta a compra inteira do jeito que foi combinado no atendimento. O cliente clica e cai no checkout com tudo dentro.\n\n## Como funciona\n\n1. Escolha os produtos e as quantidades\n2. Se for o caso, adicione uma oferta (cupom)\n3. O sistema gera o link e a mensagem\n\n## As ofertas\n\nA oferta pode ser um desconto nos produtos, no frete ou no carrinho inteiro. O cupom é **criado na hora** e vale para aquele link.\n\n> O cupom já vai aplicado no link. O cliente não precisa digitar código nenhum — e a mensagem diz isso, porque \"onde eu coloco o código?\" é a pergunta que mais volta.\n\n## Validade\n\nO cupom gerado tem prazo. A mensagem informa o dia em que ele expira, no fuso do aparelho de quem lê. Prazo curto ajuda a fechar; prazo curto demais irrita.\n\n## Cupom que não aparece na lista\n\nA lista de cupons mostra os que você pode reutilizar. Cupons gerados automaticamente por outros links e cupons inativos ficam de fora — senão a lista cresce sem parar e nenhum deles serve."
        },
        {
            "slug": "consultar-pedido",
            "categoria": "shop",
            "titulo": "Consultar um pedido pelo CPF",
            "resumo": "Achar o pedido do cliente e responder status, pagamento e rastreio.",
            "palavras_chave": [
                "pedido",
                "cpf",
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                "status",
                "pagamento",
                "nota"
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            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/shop\/consultar-pedido",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "\"Cadê meu pedido?\" é a pergunta mais frequente de qualquer loja. A busca por pedido resolve sem sair da conversa.\n\n## Buscar\n\nInforme o **CPF** (ou o identificador do cliente) e a lista de pedidos daquela pessoa aparece. Escolha o pedido.\n\n## O que enviar\n\nVocê marca o que vai na mensagem:\n\n- Número do pedido\n- Status\n- Situação do pagamento\n- Total\n- Itens\n- Código e link de rastreio\n- Link do pedido\n\n## Boa prática\n\nMande status **e** rastreio na mesma mensagem. Enviar só \"está a caminho\" garante a próxima pergunta em cinco minutos."
        },
        {
            "slug": "enviar-imovel",
            "categoria": "imob",
            "titulo": "Enviar um imóvel na conversa",
            "resumo": "Mandar título, valor, foto e link do imóvel para o cliente.",
            "palavras_chave": [
                "imóvel",
                "imovel",
                "apartamento",
                "casa",
                "enviar",
                "ficha"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/imob\/enviar-imovel",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "O bloco **Profluxus Imob**, dentro da conversa, abre a busca de imóveis da conta. Procure por código, título ou bairro.\n\n## O que vai na mensagem\n\n- **Título** do imóvel\n- **Valor**\n- **Link** da página do imóvel no site\n- Fotos, quando você escolher\n\nComo no Shop, o que estiver desmarcado não entra.\n\n## Vale lembrar\n\nMandar um imóvel por mensagem funciona melhor que mandar cinco. Se o cliente ainda não decidiu, use a seleção (o artigo ao lado) em vez de despejar fichas soltas."
        },
        {
            "slug": "selecao-de-imoveis",
            "categoria": "imob",
            "titulo": "Enviar uma seleção de imóveis",
            "resumo": "Um link só com vários imóveis, em vez de várias mensagens.",
            "palavras_chave": [
                "seleção",
                "lista",
                "vários",
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                "comparar",
                "link"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/imob\/selecao-de-imoveis",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "Quando o cliente ainda está escolhendo, a seleção é melhor que a ficha individual: ele compara tudo numa página só e você recebe de volta qual chamou atenção.\n\n## Como montar\n\nMarque os imóveis na busca e envie. A mensagem sai com a lista (título e valor de cada um) e um **link da vitrine** com todos eles:\n\n```\nhttps:\/\/seusite.com.br\/s?ids=P26071C5B,CA-0101\n```\n\nOs códigos no fim da URL são os imóveis selecionados. O link abre o site da imobiliária já filtrado.\n\n## Quantos imóveis\n\nDe três a seis funciona bem. Acima disso, o cliente não compara — ele desiste."
        },
        {
            "slug": "conectar-conta-de-anuncios",
            "categoria": "rads",
            "titulo": "Conectar a conta de anúncios",
            "resumo": "Ligar a conta de anúncios ao RADS e sincronizar as campanhas.",
            "palavras_chave": [
                "meta",
                "facebook",
                "instagram",
                "business manager",
                "conectar",
                "sincronizar"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/rads\/conectar-conta-de-anuncios",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "O RADS lê as campanhas da conta de anúncios e traz os números para dentro da plataforma, junto com as conversas que eles geraram.\n\n## Ordem da configuração\n\n1. Autorize o acesso à conta de anúncios\n2. Escolha o **Business Manager** e a **conta de anúncios** que serão usados\n3. Rode a primeira sincronização\n\nA sincronização traz campanhas, conjuntos e anúncios. Depois dela, o histórico continua atualizando sozinho.\n\n## Se a conta não aparecer\n\nQuase sempre é permissão: o usuário que autorizou precisa ter acesso àquela conta de anúncios no Business Manager. Confira lá e sincronize de novo."
        },
        {
            "slug": "atribuicao-de-resultado",
            "categoria": "rads",
            "titulo": "Atribuição: ligar a conversa ao anúncio",
            "resumo": "Saber qual campanha trouxe qual conversa — e qual venda.",
            "palavras_chave": [
                "atribuição",
                "roi",
                "resultado",
                "origem",
                "lead",
                "conversão"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/rads\/atribuicao-de-resultado",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "Relatório de anúncio isolado mostra cliques. O que interessa é outra coisa: **quais conversas** vieram do anúncio e **quantas fecharam**.\n\n## Como a ligação acontece\n\nQuando o lead chega por um anúncio com destino ao WhatsApp, a origem vem junto com a conversa. O RADS usa isso para juntar o gasto da campanha com o que aconteceu no atendimento.\n\n## O que olhar\n\n- **Conversas por campanha** — volume real, não impressão\n- **Custo por conversa** — o número que decide onde colocar verba\n- **Fechamento por campanha** — a campanha mais barata em lead pode ser a mais cara em venda\n\n> Anúncio que traz muita conversa e pouca venda costuma ter problema de promessa, não de mídia. Vale ler as conversas antes de mexer no orçamento."
        },
        {
            "slug": "montar-o-funil",
            "categoria": "pipeline-board",
            "titulo": "Montar o funil em quadros",
            "resumo": "Criar o quadro, definir as etapas e mover o negócio.",
            "palavras_chave": [
                "kanban",
                "funil",
                "quadro",
                "etapa",
                "board",
                "negócio",
                "card"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/pipeline-board\/montar-o-funil",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "O Pipeline Board é o funil visual: cada negócio é um cartão e cada coluna é uma etapa.\n\n## Definir as etapas\n\nRegra prática: **etapa é o que já aconteceu, não o que você pretende fazer**. \"Proposta enviada\" é etapa. \"Vou ligar\" não é.\n\nUm funil comercial simples dá conta da maioria dos casos:\n\n1. Contato\n2. Qualificado\n3. Proposta enviada\n4. Negociação\n5. Ganho \/ Perdido\n\nCinco a sete etapas é o limite do que um time consegue manter atualizado.\n\n## Responsável e prazo\n\nTodo cartão precisa de responsável. Cartão sem dono para de andar e ninguém percebe.\n\n## Checklist\n\nDentro do cartão, o checklist guarda o que falta: enviar documento, agendar visita, confirmar dados. É onde mora o detalhe que não cabe no título."
        },
        {
            "slug": "relatorios-do-funil",
            "categoria": "pipeline-board",
            "titulo": "Ler os relatórios do funil",
            "resumo": "Tempo em cada etapa, conversão e onde o negócio trava.",
            "palavras_chave": [
                "relatório",
                "conversão",
                "tempo",
                "gargalo",
                "métrica"
            ],
            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/pipeline-board\/relatorios-do-funil",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Tempo por etapa\n\nO número mais útil do funil não é o total de negócios — é **quanto tempo eles ficam parados em cada etapa**. Uma etapa com tempo médio muito acima das outras é o gargalo, e é lá que a receita está presa.\n\n## Conversão entre etapas\n\nOlhe a passagem de uma etapa para a seguinte, não só o fechamento final. Perder na qualificação é problema de origem do lead; perder na proposta é problema de preço ou de argumento.\n\n## Cartões parados\n\nVale rever toda semana os cartões sem movimento. Ou o negócio morreu e precisa ser marcado como perdido, ou está esquecido — os dois casos custam caro, e o segundo custa mais."
        },
        {
            "slug": "instalar-o-aplicativo",
            "categoria": "apps",
            "titulo": "Instalar o aplicativo",
            "resumo": "Android, iPhone e a versão PWA, e como entrar na conta.",
            "palavras_chave": [
                "android",
                "ios",
                "iphone",
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                "instalar",
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            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/apps\/instalar-o-aplicativo",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Android e iPhone\n\nOs aplicativos nativos do Profluxus Talk trazem o atendimento para o celular, com notificação de mensagem nova.\n\nNa primeira abertura o app pede o **endereço do servidor** da sua empresa (por exemplo `talk.profluxus.com`) e depois o e-mail e a senha do agente — os mesmos do computador.\n\n## PWA\n\nSem instalar nada: abra o endereço da plataforma no navegador do celular e use a opção **Adicionar à tela de início**. O atalho abre em tela cheia, parecido com um app.\n\nO PWA depende do navegador para notificação e por isso é menos confiável nesse ponto. Para quem atende o dia inteiro, o app nativo é a melhor escolha.\n\n## Notificações não chegam\n\nConfira, nesta ordem:\n\n1. A permissão de notificação do app está ligada nos ajustes do celular\n2. A economia de bateria não está suspendendo o app em segundo plano (comum no Android)\n3. A conta certa está selecionada no app"
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            "categoria": "apps",
            "titulo": "Recursos do app no dia a dia",
            "resumo": "Encaminhar mensagens, áudio em sequência, anexos e troca de conta.",
            "palavras_chave": [
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            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Encaminhar mensagens\n\nSegure uma mensagem para entrar no modo de seleção e toque nas outras que quer levar junto. Ao encaminhar, elas chegam **na ordem original**, uma sequência, não um amontoado.\n\nEncaminhou para uma conversa só? O app abre essa conversa. Para várias? Ele fica onde está e avisa quantas receberam. Mensagem encaminhada aparece marcada como tal.\n\n## Áudio em sequência\n\nQuando o cliente manda vários áudios seguidos, o app emenda um no outro sem você tocar em nada — desde que não haja outra mensagem no meio. Dá para ouvir em **1x, 1,5x ou 2x**.\n\n## Menu de anexos\n\nO botão **+** abre os blocos de envio: foto, câmera, arquivo, documento e, para quem tem o plano, **Profluxus Shop** e **Profluxus Imob**. Quem não tem o módulo contratado vê o bloco desativado.\n\n## Trocar de conta\n\nQuem atende mais de uma conta troca pelo menu de ajustes. A conta escolhida no celular é lembrada pelo aparelho — abrir outra conta no computador não muda mais a do app."
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        {
            "slug": "usuarios-e-permissoes",
            "categoria": "conta",
            "titulo": "Usuários e permissões",
            "resumo": "Quem é administrador, quem é agente e o que cada um enxerga.",
            "palavras_chave": [
                "permissão",
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            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Os dois papéis básicos\n\n- **Administrador** — configura caixas de entrada, agentes, times, automações e vê todos os relatórios\n- **Agente** — atende as conversas das caixas em que foi incluído\n\n## O que controla o que o agente vê\n\nNão é o papel, é a **caixa de entrada**. Um agente só enxerga conversas das caixas em que está. É assim que se separa suporte de comercial, ou uma filial da outra.\n\n## Ao desligar alguém\n\nRemova o acesso no mesmo dia. As conversas continuam na conta — o histórico é da empresa, não do agente, e nada se perde quando a pessoa sai."
        },
        {
            "slug": "seguranca-da-conta",
            "categoria": "conta",
            "titulo": "Segurança da conta",
            "resumo": "Senha, sessões, token de API e o que fazer se algo vazar.",
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                "senha",
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            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/conta\/seguranca-da-conta",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "## Senha\n\nSenha longa e exclusiva desta plataforma. A conta dá acesso ao histórico de conversas de clientes — é um dado sensível, e reaproveitar senha de outro serviço é o jeito mais comum de perdê-lo.\n\n## Token de API\n\nO token de acesso vale tanto quanto a senha: quem tem o token faz o que o usuário faz. Guarde em cofre de senhas, nunca em planilha compartilhada, e jamais em código publicado.\n\n## Suspeita de vazamento\n\n1. Troque a senha\n2. Gere um token novo (o antigo deixa de valer)\n3. Avise o administrador da conta para revisar os acessos\n\n## Dados de cliente\n\nNão copie conversa de cliente para grupo de WhatsApp, print público ou apresentação. Se precisar de exemplo, use dados fictícios — é exigência de LGPD e evita problema real."
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        {
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            "categoria": "api",
            "titulo": "API da documentação (para chatbot e LLM)",
            "resumo": "Endpoints públicos que entregam esta documentação em JSON e em texto.",
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            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/api\/api-da-documentacao",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "Esta documentação é publicada também em formato de máquina, para que um chatbot ou um assistente de IA responda dúvidas de cliente com o texto oficial em vez de improvisar.\n\nTodos os endereços são públicos, respondem `GET` e aceitam requisição de qualquer origem (CORS liberado).\n\n## Índice em JSON\n\n```\nGET \/api\/docs\n```\n\nDevolve as categorias e a lista de artigos com título, resumo, palavras-chave, data de atualização e URL.\n\n## Um artigo\n\n```\nGET \/api\/docs\/{categoria}\/{slug}\n```\n\nDevolve o artigo com o corpo em markdown. Exemplo: `\/api\/docs\/shop\/link-de-carrinho-e-cupom`.\n\n## Busca\n\n```\nGET \/api\/docs\/search?q=cupom\n```\n\nDevolve os artigos ordenados por relevância, com um trecho do texto em volta do termo. Aceita `limite` (padrão 10) e `categoria`.\n\n## Formato para LLM\n\n```\nGET \/llms.txt        índice em markdown\nGET \/llms-full.txt   a documentação inteira, em um arquivo\n```\n\nO `\/llms.txt` segue a convenção de mesmo nome: um índice enxuto para o modelo saber o que existe. O `\/llms-full.txt` traz tudo, e serve para carregar num contexto ou indexar num banco vetorial.\n\n> Estes endpoints são somente leitura e não expõem dado de cliente: eles servem apenas o texto da documentação pública."
        },
        {
            "slug": "token-de-acesso",
            "categoria": "api",
            "titulo": "Token de acesso da plataforma",
            "resumo": "Onde encontrar o token e como usá-lo nas chamadas.",
            "palavras_chave": [
                "token",
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            "url": "https:\/\/profluxus.com\/docs\/api\/token-de-acesso",
            "atualizado_em": "2026-08-12",
            "conteudo": "As integrações com a plataforma se autenticam por um **token de acesso** ligado ao usuário.\n\n## Onde encontrar\n\nNo perfil do usuário, na área de configurações da plataforma. Ele é pessoal: as ações feitas com esse token aparecem no histórico como daquele usuário.\n\n## Como usar\n\nO token vai no cabeçalho `api_access_token`:\n\n```\ncurl -H \"api_access_token: SEU_TOKEN\" \\\n     https:\/\/talk.profluxus.com\/api\/v1\/profile\n```\n\n## Cuidados\n\n- Um token por integração, para poder revogar uma sem derrubar as outras\n- Nunca no código-fonte de app ou site — qualquer pessoa lê\n- Trocou de responsável pela integração? Gere um token novo"
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