Instalar o aplicativo

Android e iPhone

Os aplicativos nativos do Profluxus Talk trazem o atendimento para o celular, com notificação de mensagem nova.

Na primeira abertura o app pede o endereço do servidor da sua empresa (por exemplo `talk.profluxus.com`) e depois o e-mail e a senha do agente — os mesmos do computador.

PWA

Sem instalar nada: abra o endereço da plataforma no navegador do celular e use a opção Adicionar à tela de início. O atalho abre em tela cheia, parecido com um app.

O PWA depende do navegador para notificação e por isso é menos confiável nesse ponto. Para quem atende o dia inteiro, o app nativo é a melhor escolha.

Notificações não chegam

Confira, nesta ordem:

1. A permissão de notificação do app está ligada nos ajustes do celular
2. A economia de bateria não está suspendendo o app em segundo plano (comum no Android)
3. A conta certa está selecionada no app