Segurança da conta

Senha

Senha longa e exclusiva desta plataforma. A conta dá acesso ao histórico de conversas de clientes — é um dado sensível, e reaproveitar senha de outro serviço é o jeito mais comum de perdê-lo.

Token de API

O token de acesso vale tanto quanto a senha: quem tem o token faz o que o usuário faz. Guarde em cofre de senhas, nunca em planilha compartilhada, e jamais em código publicado.

Suspeita de vazamento

1. Troque a senha
2. Gere um token novo (o antigo deixa de valer)
3. Avise o administrador da conta para revisar os acessos

Dados de cliente

Não copie conversa de cliente para grupo de WhatsApp, print público ou apresentação. Se precisar de exemplo, use dados fictícios — é exigência de LGPD e evita problema real.