Consultar um pedido pelo CPF
"Cadê meu pedido?" é a pergunta mais frequente de qualquer loja. A busca por pedido resolve sem sair da conversa.
Buscar
Informe o CPF (ou o identificador do cliente) e a lista de pedidos daquela pessoa aparece. Escolha o pedido.
O que enviar
Você marca o que vai na mensagem:
- Número do pedido
- Status
- Situação do pagamento
- Total
- Itens
- Código e link de rastreio
- Link do pedido
Boa prática
Mande status e rastreio na mesma mensagem. Enviar só "está a caminho" garante a próxima pergunta em cinco minutos.